תקנון

1. כללי

• אתר כיף המזון מציע מגוון רחב של מוצרי מזון במחירים משתלמים במיוחד,
  עם התמחות באיתור מוצרים איכותיים במחירים נמוכים במיוחד.

• הרכישה באתר פתוחה ללקוחות פרטיים, עסקיים ולמוסדות, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

• כל התמונות של המוצרים הם להמחשה בלבד

• כשרות המוצרים
  מרבית המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים כשרים. יחד עם זאת, ייתכן ובמקרים חריגים מוצר שאינו כשר יופיע באתר.
  האחריות לבדוק את כשרות המוצר חלה על הלקוח בלבד, ועל הלקוח לוודא את התאמת המוצר לצרכיו ולדרישותיו לפני ביצוע הרכישה.
  לא תתקבל כל טענה או דרישה בגין כשרות המוצר לאחר ביצוע ההזמנה

2. מלאי ותוקף

• כל המוצרים הנמכרים באתר הינם סגורים ותקינים לשימוש. 

• לצד כל מוצר באתר מופיע בירוק את תאריך התפוגה של המוצר. הפורמט הוא: [ שנה\ חודש \ יום] לדוגמה: 20/06/2028

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר מוצרים מהמלאי בכל עת, בהתאם לזמינות.

3. תהליך ההזמנה

• ניתן לבצע הזמנה ישירות דרך האתר.

• השלמת ההזמנה מותנית באישור סופי מטעם החברה.

• במקרים נדירים ייתכן שמוצר שהוזמן אזל מהמלאי בזמן ההכנה.
  במקרה כזה, המוצר יוסר מההזמנה באופן אוטומטי – והלקוח יחוייב רק עבור המוצרים שסופקו בפועל. כמובן שנעשה כל מאמץ לעדכן את זמינות המוצרים מראש.

4. תשלום 💳 

• התשלום מתבצע ברעג ההזמנה ובכרטיס אשראי בלבד.
  
  

  חשוב לדעת:
  בעת ביצוע ההזמנה מתבצע אישור בלבד של סכום ההזמנה בכרטיס האשראי – ולא חיוב בפועל.

  החיוב הסופי מתבצע רק לאחר הכנת ההזמנה, בהתאם לסכום הסופי בפועל,
  במקרים בהם יש חוסרים או שינויים במוצרים.

  הסכום של האישור הראשוני משתחרר אוטומטית על ידי חברת האשראי לאחר מספר ימים, בהתאם למדיניות חברת האשראי.

  כך שאין חיוב כפול – אלא אישור זמני ולאחריו חיוב סופי בלבד.

5. החזרות וביטולים

• עקב אופי המוצרים (מזון), לא ניתן להחזיר מוצרים .

• בקשת ביטול תתאפשר רק לפני חיוב או שליחת ההזמנה, בכפוף למדיניות החברה.

• במקרה של תקלה או בעיה בהזמנה , יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה.

6. הגבלת כמות בהזמנה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את כמות היחידות מכל פריט לשני (2) יחידות בלבד בהזמנה אחת, וזאת ללא צורך להודיע ללקוח מראש.
ההגבלה נועדה לאפשר לכל לקוחותינו ליהנות מהמוצרים, במיוחד כאשר המלאי מאוד מוגבל.
כמובן, תחויב רק הכמות שנשלחה בפועל.

7. שירות לקוחות

• ניתן לפנות אלינו בכל שאלה דרך עמוד "צור קשר", טופס באתר, או בוואטסאפ 058-7000451.

• אנו עושים כל מאמץ לספק מענה מהיר, שירותי ומקצועי.

8. הודעות ועדכונים

בביצוע הזמנה ו/או השארת פרטים באתר, הלקוח מסכים לקבלת עדכונים, מבצעים והודעות פרסומיות מ-KefHamazon באמצעות SMS ו/או דוא״ל. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.